Regulamin "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk – mobilne eventy rozrywkowe w Polsce

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego prowadzonego pod adresem https://movingeventhub.com (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług organizacji mobilnych eventów rozrywkowych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

1.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Serwisu (dalej: „Użytkownicy”) oraz klientów dokonujących rezerwacji lub zakupu usług organizacji wydarzeń (dalej: „Klienci”).

1.3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji, Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

1.4. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych z "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk dotyczących organizacji mobilnych eventów, w tym takich formatów jak wieczór pokerowy, event casino, ruletka na event, blackjack eventowy, imprezy tematyczne, eventy dla firm oraz wydarzenia prywatne.

2. Definicje wykorzystywane w Regulaminie

2.1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Mobilne eventy – kompleksowo zorganizowane, wyjazdowe wydarzenia rozrywkowe realizowane w miejscu wskazanym przez Klienta (np. hotel, biuro, sala eventowa, lokal prywatny), obejmujące mobilne stanowiska gier, dekoracje, oprawę wizualną i prowadzenie eventu.
• Wieczór pokerowy – scenariusz eventu o charakterze towarzyskim, w ramach którego organizowane są gry pokazowe i turnieje pokerowe wyłącznie dla zabawy, bez realnych stawek pieniężnych, nagród finansowych ani elementów hazardu.
• Event casino – ogólne określenie mobilnego wydarzenia stylizowanego na kasyno, w szczególności z wykorzystaniem stołów do pokera, ruletki i blackjacka eventowego, żetonów rozrywkowych oraz innych atrakcji integracyjnych.
• Ruletka na event – atrakcja rozrywkowa polegająca na wykorzystaniu mobilnego stołu do ruletki podczas eventu, służąca wyłącznie zabawie, nauce zasad gry i integracji uczestników.
• Blackjack eventowy – forma rozrywkowej gry przy stole blackjack, wykorzystywana w trakcie wydarzeń jako atrakcja integracyjna, bez możliwości wnoszenia stawek pieniężnych oraz bez charakteru hazardowego.
• Imprezy tematyczne – eventy o określonym motywie przewodnim (np. Las Vegas, Casino Royale, retro poker, wieczór filmowy), obejmujące odpowiednią scenografię, kostiumy, oprawę muzyczną i program animacyjny.
• Organizacja wydarzeń – planowanie, koordynacja i realizacja usług eventowych przez "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk, w tym dobór atrakcji, obsługi, sprzętu, scenografii oraz współpraca z obiektami i podwykonawcami.
• Rozrywka dla firm – usługi realizowane dla klientów biznesowych, w szczególności imprezy integracyjne, eventy tematyczne, wieczory motywacyjne, programy team-buildingowe i wieczory galowe, w których dominującym celem jest integracja i budowanie relacji.

2.2. Odgraniczenie od hazardu – wszystkie wymienione wyżej pojęcia odnoszą się wyłącznie do usług o charakterze rozrywkowym i towarzyskim. Nie stanowią one gier hazardowych w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności nie są związane z wnoszeniem stawek pieniężnych, zakładów, wygranymi pieniężnymi lub rzeczowymi, ani nie są prowadzone w trybie online.

3. Charakter usług i cel rozrywki

3.1. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk specjalizuje się w organizacji mobilnych eventów i imprez tematycznych o profilu rozrywkowym i integracyjnym, takich jak wieczór pokerowy, event casino, ruletka na event, blackjack eventowy, programy team-buildingowe, wydarzenia firmowe oraz prywatne uroczystości.

3.2. Celem realizowanych przez nas usług jest zapewnienie bezpiecznej, offline’owej rozrywki o charakterze społecznym, wspierającej integrację uczestników, budowanie relacji i atmosfery wspólnej zabawy.

3.3. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk nie prowadzi działalności hazardowej, nie jest kasynem, zakładem bukmacherskim ani platformą online casino. W szczególności:

• nie przyjmujemy żadnych stawek pieniężnych ani rzeczowych w związku z udziałem w grach podczas eventów;
• nie przyznajemy wygranych pieniężnych ani wygranych rzeczowych o charakterze hazardowym;
• nie organizujemy zakładów wzajemnych, loterii pieniężnych ani gier losowych wymagających zezwolenia;
• nie świadczymy usług gier hazardowych w Internecie ani za pośrednictwem aplikacji mobilnych.

3.4. Udział w oferowanych atrakcjach ma charakter dobrowolny i służy wyłącznie zabawie, nauce zasad gier stołowych oraz integracji grupy. Uczestnicy korzystają z żetonów rozrywkowych lub innych symbolicznych punktów bez realnej wartości finansowej.

4. Warunki rezerwacji oraz zakupu usług

4.1. Rezerwacji usług "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk można dokonać poprzez formularz kontaktowy w Serwisie, kontakt telefoniczny, wiadomość e-mail lub inne udostępnione kanały komunikacji.

4.2. Po otrzymaniu zapytania przygotowujemy indywidualną ofertę, uwzględniającą zakres atrakcji (np. wieczór pokerowy, event casino, ruletka na event, blackjack eventowy, programy team-buildingowe), termin, lokalizację wydarzenia, przewidywaną liczbę uczestników oraz inne istotne parametry.

4.3. Zawarcie umowy następuje po akceptacji oferty przez Klienta (pisemnie, mailowo lub w sposób uzgodniony z "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk) oraz po wpłacie ustalonej zaliczki rezerwacyjnej na wskazany rachunek bankowy lub w innej uzgodnionej formie.

4.4. Wysokość zaliczki, terminy płatności oraz warunki rozliczenia końcowego są każdorazowo określane w ofercie lub umowie z Klientem.

4.5. Potwierdzenie organizacji wydarzenia następuje po zaksięgowaniu zaliczki oraz pisemnym (w tym e-mailowym) potwierdzeniu przez "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk wszystkich kluczowych elementów zlecenia, takich jak: data, miejsce, harmonogram atrakcji, przybliżona liczba gości.

4.6. Zmiany w rezerwacji (np. zmiana terminu, liczby uczestników, zakresu atrakcji) możliwe są po uprzednim uzgodnieniu z "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk i mogą wiązać się ze zmianą ceny oraz reorganizacją programu.

4.7. Zasady anulacji rezerwacji (w tym możliwość zatrzymania całości lub części zaliczki) określone są w indywidualnej umowie lub ofercie. Co do zasady:

• w przypadku rezygnacji z wydarzenia na krótko przed planowanym terminem "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk może zachować część lub całość zaliczki jako rekompensatę poniesionych kosztów przygotowania;
• w sytuacjach losowych (np. siła wyższa) strony mogą uzgodnić zmianę terminu wydarzenia w miarę dostępności kalendarza, bez dodatkowych kosztów lub z ich ograniczeniem.

5. Prawa i obowiązki uczestników

5.1. Uczestnicy wydarzeń organizowanych przez "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk mają prawo do:

• korzystania z przygotowanych atrakcji (w tym stołów pokerowych, ruletki, blackjacka eventowego oraz innych elementów programu) zgodnie z ich przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa;
• uzyskania podstawowych informacji o zasadach gier i przebiegu eventu casino lub imprezy tematycznej od prowadzących;
• zgłaszania uwag na temat przebiegu wydarzenia do obsługi "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk w trakcie eventu lub po jego zakończeniu.

5.2. Uczestnicy zobowiązani są w szczególności do:

• przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz poleceń wydawanych przez obsługę i animatorów "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk;
• szanowania wyposażenia eventowego, w tym stołów, żetonów, kart, dekoracji i urządzeń technicznych;
• powstrzymania się od zachowań agresywnych, wulgarnych, niezgodnych z prawem lub naruszających dobra osobiste innych uczestników;
• nieprowadzenia na własną rękę jakichkolwiek form hazardu pieniężnego z wykorzystaniem udostępnionych atrakcji;
• stosowania się do regulaminów porządkowych obiektu, w którym odbywa się wydarzenie (np. hotel, sala bankietowa, klub).

5.3. Klient jako organizator wewnętrzny (np. firma, osoba prywatna) zobowiązuje się do:

• zapewnienia, że wydarzenie będzie realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa, ochrony przeciwpożarowej oraz zasadami porządku publicznego;
• przekazania "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk wszystkich istotnych informacji dotyczących miejsca wydarzenia, wymogów technicznych, zasad obowiązujących w obiekcie oraz potencjalnych ograniczeń;
• informowania uczestników, że wydarzenie ma charakter rozrywki offline i nie jest związane z realnym hazardem ani zakładami pieniężnymi.

6. Odpowiedzialność organizatora

6.1. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie i realizację usług, w szczególności za:

• dostarczenie i montaż odpowiedniego wyposażenia eventowego (stoły, dekoracje, elementy scenografii, sprzęt techniczny) wskazanego w umowie;
• zapewnienie obsługi (dealerzy, animatorzy, prowadzący) posiadającej odpowiednie kompetencje do prowadzenia gier i programu;
• przygotowanie i przeprowadzenie atrakcji zgodnie z ustalonym scenariuszem oraz z zachowaniem należytej staranności.

6.2. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody spowodowane przez uczestników lub osoby trzecie, w tym wynikające z niestosowania się do poleceń obsługi oraz z naruszenia zasad bezpieczeństwa;
• zdarzenia losowe oraz okoliczności stanowiące siłę wyższą (np. awarie zasilania, nagłe decyzje administracyjne uniemożliwiające organizację wydarzenia), o ile "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk nie miał na nie wpływu;
• przerwy w realizacji programu wynikające z wymogów bezpieczeństwa, ewakuacji, interwencji służb lub przedstawicieli obiektu.

6.3. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk dokłada wszelkich starań, aby sprzęt i wyposażenie eventowe były sprawne technicznie oraz używane w sposób bezpieczny. Uczestnicy zobowiązani są jednak do korzystania z atrakcji z należytą ostrożnością.

6.4. W przypadku powstania szkód majątkowych z winy uczestników lub Klienta, odpowiedzialność wobec właściciela obiektu lub osób trzecich ponosi odpowiednio Klient lub bezpośrednio sprawca szkody, zgodnie z przepisami prawa cywilnego.

7. Zasady ochrony danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk (dalej: „Administrator”). Dane kontaktowe Administratora wskazane są w sekcji „Kontakt i informacje końcowe”.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz rozporządzenia RODO, w szczególności w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane za pośrednictwem formularza kontaktowego w Serwisie;
• przygotowania i przedstawienia oferty dotyczącej organizacji wydarzeń (m.in. mobilne eventy, imprezy tematyczne, rozrywka dla firm, prywatne przyjęcia);
• zawarcia i wykonania umowy o organizację wydarzenia;
• rozpatrywania reklamacji oraz obsługi roszczeń;
• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych;
• prowadzenia działań marketingowych, o ile Użytkownik lub Klient wyraził na to odrębną, dobrowolną zgodę (np. newsletter).

7.3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:

• niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• prawnie uzasadniony interes Administratora, taki jak dochodzenie roszczeń lub zapewnienie bezpieczeństwa usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• zgoda osoby, której dane dotyczą, w szczególności w zakresie marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

7.4. Osobom, których dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w tym: prawo dostępu do danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7.5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, okresów ich przechowywania oraz stosowanych zabezpieczeń znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka prywatności dostępnym w Serwisie.

8. Warunki reklamacji i procedura zgłaszania uwag

8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usług "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk, w szczególności w przypadku zastrzeżeń co do jakości, kompletności lub zgodności wykonania z umową.

8.2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na dane kontaktowe wskazane w sekcji „Kontakt i informacje końcowe” i zawierać co najmniej:

• dane identyfikujące Klienta oraz wydarzenie (data, miejsce, rodzaj eventu, np. wieczór pokerowy, event casino, impreza tematyczna, rozrywka dla firm);
• opis zastrzeżeń i okoliczności, w jakich wystąpiły;
• propozycję pożądanego sposobu rozwiązania sprawy, o ile Klient chce ją wskazać.

8.3. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk rozpatruje reklamację w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania, informując Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz o ewentualnych działaniach naprawczych.

8.4. W miarę możliwości "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk dąży do polubownego i satysfakcjonującego dla stron rozwiązania zgłoszonych uwag, w szczególności poprzez:

• udzielenie wyjaśnień dotyczących przebiegu wydarzenia;
• zaproponowanie działań kompensacyjnych lub rabatów na przyszłe usługi, jeśli uzasadniają to okoliczności;
• wspólne uzgodnienie środków naprawczych.

9. Warunki zmiany Regulaminu

9.1. "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu lub zakres świadczonych usług;
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty, w tym nowych formatów mobilnych eventów i imprez tematycznych;
• zmian organizacyjnych lub technicznych po stronie "MAJSTER OK" Taras Ivaniuk.

9.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie pod aktualnym adresem URL wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie nowych postanowień.

9.3. W przypadku umów zawartych przed zmianą Regulaminu, do czasu ich wykonania stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili zawarcia danej umowy, chyba że strony wyrażą zgodę na stosowanie nowej wersji Regulaminu.